이용약관
전체 계약
본 계약은 Neotron SA (“당사”)와 고객 간의 완전하고 독점적인 계약이며, Lacasadelhabano.brussels의 콘텐츠, 제품, 서비스 및 본 계약의 주제와 관련하여 이전에 또는 현재 존재하는 모든 합의, 진술, 보증 및 이해를 대체합니다. 당사는 고객에게 사전 통지 없이 언제든지 본 계약을 수정할 권리를 보유합니다.
연령 제한
Neotron은 18세 미만(또는 귀하의 관할 구역에서 법적 최저 연령이 더 높은 경우 해당 연령)에게 담배 제품을 마케팅하거나 판매하지 않습니다. 당사 웹사이트에서 주문함으로써 귀하는 위증 시 처벌을 받는다는 전제 하에 귀하 또는 주문한 담배 제품의 수령인이 최소 18세(또는 해당 관할 구역의 법적 연령)임을 증명합니다.
법적 연령 미만의 상태에서 시가를 구매하려는 시도는 불법입니다.
당사 웹사이트의 제품 링크를 클릭함으로써 귀하는 거주 국가의 법적 연령임을 확인하며, 주문 절차의 일부로 사용 가능한 연령 확인 데이터베이스를 통해 귀하의 연령이 확인될 수 있음에 동의합니다.
법적 연령이 아닌 경우, 본 웹사이트의 사용은 엄격히 금지됩니다.
Neotron은 유럽연합 회원국에 담배 제품을 판매하거나 공급하지 않습니다.
보이는 것이 실제 제품입니다
이 웹사이트의 모든 사진은 자체적으로 촬영되었습니다. 명시적으로 언급되지 않는 한 스톡 이미지나 일반 이미지를 사용하지 않습니다. 일반 이미지는 Regular Classic 라인의 제품에만 사용될 수 있습니다.
표시된 상자는 귀하가 받게 될 실제 상자이며, 시가의 시각적 상태를 평가할 수 있습니다. 모든 이미지는 Neotron에 저작권이 있으며 워터마크가 포함되어 있습니다.
건강 경고
담배 사용은 건강에 해롭습니다. 흡연은 폐암, 심장병, 폐기종을 유발하며 임신 합병증을 유발할 수 있습니다.
임신 중 흡연은 태아 손상, 조산, 저체중아를 유발할 수 있습니다. 시가 연기에는 일산화탄소가 포함되어 있습니다.
금연은 심각한 건강 위험을 크게 줄여줍니다.
Neotron은 담배 제품 사용으로 인한 어떠한 건강 문제에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
주문 승인
당사는 재량에 따라 모든 주문을 거부하거나 취소할 권리를 보유합니다.
Neotron의 확인이 있기 전까지는 어떠한 주문도 구속력을 갖지 않습니다. 결제가 완료되면 이메일 확인을 받게 됩니다.
모든 주문은 재고 여부에 따라 달라집니다. 구매 시점에 품절된 품목이 있는 경우, 고객에게 통지되며 거래는 전액 환불됩니다.
관세
www.lacasadelhabano.brussels에서 주문함으로써 귀하는 현지 당국에서 요구하는 모든 관세, 세금 또는 통관 절차에 대한 전적인 책임을 수락합니다.
Neotron은 귀하의 현지 수입 규정 준수에 대해 책임이 없습니다.
결제
주문을 제출함으로써 고객은 제공된 신용카드 정보가 정확하며, 해당 신용카드 회사에서 결제가 승인될 것임을 확인합니다.
고객은 게시된 가격과 해당 배송 및 수입 수수료를 지불하는 데 동의합니다.
청구 정보는 신용카드 명세서의 정보와 일치해야 합니다. 불일치 시 확인 과정에서 지연이 발생할 수 있습니다.
Neotron은 고객의 결제 방법에 대한 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
신용카드는 주문 제출 즉시 청구됩니다. 인보이스는 주문 확인 후에만 발행됩니다.
주문이 취소되면 사전 승인은 취소되고, 은행에 따라 5~20영업일 이내에 자금이 해제됩니다.
취소
주문은 접수 후 24시간 이내에 위약금 없이 취소할 수 있습니다. 모든 취소 요청은 info@lcdh.brussels로 서면 제출해야 합니다. 소셜 미디어, WhatsApp 또는 실시간 채팅을 통한 요청은 접수되지 않습니다.
주문 접수 후 12시간이 지나서 환불 요청이 제출되면, 배송비는 환불되지 않으며 행정 처리 비용을 충당하기 위해 유지됩니다.
취소 요청이 24시간 기간 후에 제출되거나 주문이 이미 처리된 경우, 패키지가 창고로 반환되면 20%의 재입고 수수료가 부과됩니다.
통화
가격은 참고용으로 현지 통화로 표시되지만, 모든 거래는 유로(€)로 처리됩니다.
최종 청구 금액은 은행의 환율에 따라 달라질 수 있습니다.
지급 거절
주문함으로써 귀하는 신용 카드 회사에 어떠한 분쟁도 제기하기 전에 Neotron 고객 서비스에 문의하는 것에 동의합니다.
이 조항을 위반할 경우 고객 계정이 영구적으로 해지될 수 있습니다.
포장 – 우편 서비스 – 현지 제한 사항
제품은 출신 국가의 밴드 및 건강 경고를 포함하여 원래 포장 상태로 배송됩니다.
당사는 신중한 배송을 위해 현지 우편 서비스를 이용합니다.
예상 배송 시간:
- 유럽 (비 EU): 5~20영업일
- 미주: 6~10영업일
- 아시아 및 중동: 10~25영업일
배송 시간은 목적지 국가의 우편 서비스 성능에 따라 달라질 수 있으며, 이는 Neotron의 통제 범위를 벗어납니다.
담배 법규는 다양합니다. 일부 국가에서는 담배 또는 쿠바 제품의 수입을 금지합니다.
미국으로는 쿠바 시가가 배송되지 않습니다.
Neotron에서 주문함으로써 귀하는 쿠바 시가에 대한 귀하의 국가 법률을 인지하고 있음을 확인합니다.
귀하는 시가를 귀하의 국가로 수입하는 데 대한 전적인 책임을 집니다.
Neotron은 관세, 세관, 지연 또는 현지 제한에 대해 책임이 없습니다.
귀하의 국가 법률을 알고 준수하는 것은 귀하의 책임입니다.
배송 예외
다음과 같은 사유로 인한 배송 실패에 대해서는 환불되지 않습니다.
- 잘못되거나 불완전한 주소
- 이사 후 주소 미변경
- 배송 중 부재
- 배송 완료로 표시되었으나 미수령 주장
- 현지 수입 제한 또는 세관 거부
고객의 책임 범위를 벗어난 사유로 인해 배송물이 분실된 경우, 주문을 재발송합니다.
양호한 상태로 반환되는 경우, 20%의 행정 수수료를 제외한 환불이 발행될 수 있습니다.
반품
Classic Regular 라인의 제품 또는 품질 결함이 있는 경우를 제외하고는 반품이 허용되지 않습니다.
시가는 훼손되지 않은 밴드, 셀로판, 튜브 또는 개별 포장을 포함하여 원래 상태로 반품되어야 합니다.
개인의 취향만을 이유로 한 시가 반품은 허용되지 않습니다.
유효한 반품이 접수되면 재고 상황에 따라 교체, 스토어 크레딧 또는 환불을 제공합니다.
준거법
Neotron과 관련된 모든 법적 분쟁은 아일랜드 공화국 법률에 따라 규율되고 해결됩니다.
저작권
텍스트, 이미지, 소스 코드를 포함한 본 웹사이트의 모든 콘텐츠는 Neotron의 소유이며 국제 저작권 및 상표권법에 의해 보호됩니다.
Neotron의 사전 서면 동의 없이 어떤 부분도 복사, 재사용, 호스팅 또는 배포될 수 없습니다.
불만 사항
서비스나 제품에 대한 불만 사항은 info@lcdh.brussels로 고객 서비스에 문의하십시오.
주문 번호와 관련 세부 정보(사진, 설명 등)를 포함하십시오.
당사는 영업일 기준 1일 이내에 불만 사항을 접수하고 영업일 기준 5일 이내에 회신하는 것을 목표로 합니다.
만족스럽지 않은 경우, 추가 검토를 위해 당사의 관리팀에 문의할 수 있습니다.
당사는 문제를 공정하고 신속하게 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
사업자 정보:
Neotron sa
rue Faider 1C - 1060 Brussels - Belgium
전화: + 322 534 2900
Info@lcdh.brussels